Elle est garante des missions des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative : accueil, information, animation, promotion, commercialisation, force de proposition auprès des municipalités.

Tête de ce réseau national et reconnue comme telle par le Ministère, elle a pour objet de sécuriser le cadre juridique et social d’intervention des Offices de Tourisme, de favoriser leur adaptation aux réalités de l’économie touristique et de mieux faire reconnaître les métiers et les talents qui les composent.

La Fédération Nationale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative négocie par ailleurs la Convention collective avec les autres Fédérations Nationales du tourisme institutionnel et les partenaires sociaux (valeur du point d’indice, compte épargne temps, formation professionnelle, etc.).

Elle effectue la représentation et le lobbying auprès du Ministère et du Parlement pour faire avancer les grands dossiers (réforme de la vente de voyages, mode de gestion des Offices de Tourisme dans le cas d’un groupement d’intercommunalités, contrats des guides, classement, etc.)

Elle attribue la Marque Qualité Tourisme® aux Offices de Tourisme et participe au développement du Plan Qualité Tourisme au niveau national

La Fédération nationale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative propose également à ses adhérents une assistance juridique et sociale, prestation externalisée fournie par des professionnels ; une vitrine incontournable grâce à Tourisme.fr, portail national des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative… Sans oublier une information régulière avec : l’Intranet fnotsi.net et la lettre d’information électronique « Flash Info Tourisme ».

Enfin, elle attribue le droit d’utilisation du logo « i » symbole identitaire des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative.